न्यूयॉर्क पोस्ट ने बताया है कि डिज़नी अपने ऐप की पेशकश के साथ याचिकाकर्ता की सदस्यता का हवाला देकर अपने प्रसिद्ध वॉल्ट डिज़नी वर्ल्ड रिज़ॉर्ट – जिसे लोकप्रिय रूप से डिज़नी वर्ल्ड कहा जाता है – से संबंधित गलत तरीके से मौत के मुकदमे को खारिज करने की कोशिश कर रहा है। डिज़नी ने तर्क दिया है कि ऐप सब्सक्राइबर समझौते में अदालती कार्रवाई पर रोक है, और याचिकाकर्ता जेफरी पिकोलो इन शर्तों से बंधे हैं क्योंकि उन्होंने इसके दो ऐप का उपयोग करने के लिए साइन अप किया है – इस तर्क को उनके वकीलों ने “बेतुका” करार दिया है।
पिकोलो ने मुकदमा तब दायर किया जब उनकी पत्नी – कनोकपोर्न तांगसुआन, एक डॉक्टर – रिसॉर्ट के ‘डिज्नी स्प्रिंग्स’ शॉपिंग कॉम्प्लेक्स में एक रेस्तरां में खाने के बाद घातक एलर्जी प्रतिक्रिया के कारण मृत्यु हो गई। यह घटना पिछले अक्टूबर में फ्लोरिडा में हुई थी।
न्यूयॉर्क पोस्ट की रिपोर्ट के अनुसार, डिज़नी ने दावा किया है कि चूंकि पिकोलो ने 2019 में डिज़नी + स्ट्रीमिंग सेवा के एक महीने के परीक्षण के लिए साइन अप किया था, इसलिए 50,000 डॉलर के मुकदमे को अदालतों से बाहर ले जाया जाना चाहिए, ताकि मध्यस्थता के माध्यम से निपटाया जा सके।
ऑरेंज काउंटी, फ्लोरिडा सर्किट कोर्ट में दायर 31 मई के प्रस्ताव में, डिज़नी ने तर्क दिया कि पिकोलो ने अपने प्लेस्टेशन पर वर्षों पहले जिस डिज़नी + ग्राहक समझौते पर हस्ताक्षर किए थे, उसमें किसी भी विवाद का आह्वान किया गया था – छोटे दावों के अपवाद के साथ – ‘व्यक्तिगत बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा हल किया जाना चाहिए’ ‘, पोर्टल ने बताया।
कंपनी ने कहा है कि पिकोलो ने सितंबर 2023 में रिसॉर्ट के थीम पार्कों में से एक ईपीसीओटी की यात्रा के लिए टिकट खरीदने के लिए ‘माई डिज़नी एक्सपीरियंस’ ऐप का इस्तेमाल करते समय इसी तरह की भाषा पर सहमति व्यक्त की थी।
कंपनी द्वारा साझा किया गया डिज़्नी+ अनुबंध कहता है कि ग्राहक “किसी विवाद को वर्ग कार्रवाई या निजी अटॉर्नी जनरल कार्रवाई के रूप में नहीं सुन सकते”। इसके अतिरिक्त, अनुबंध में कहा गया है, “मध्यस्थता या कार्यवाही के सभी पक्षों की पूर्व लिखित सहमति के बिना किसी भी मध्यस्थता या कार्यवाही को दूसरे के साथ नहीं जोड़ा जा सकता है,” फ्लोरिडा पॉलिटिक्स ने बताया।
पिकोलो के वकीलों ने डिज़्नी के प्रस्ताव को “अपमानजनक रूप से अनुचित” कहा है।
“यह धारणा कि डिज़्नी+ निःशुल्क परीक्षण खाता बनाते समय किसी उपभोक्ता द्वारा सहमत शर्तों पर किसी भी डिज़्नी सहयोगी या सहायक कंपनी के साथ किसी भी विवाद में जूरी ट्रायल के उपभोक्ता के अधिकार पर हमेशा के लिए रोक लग जाएगी, यह इतना अपमानजनक और अनुचित है कि न्यायिक विवेक को झटका लगता है, और इस अदालत को इस तरह के समझौते को लागू नहीं करना चाहिए,” न्यूयॉर्क पोस्ट के अनुसार, वकीलों ने 2 अगस्त के प्रस्ताव में लिखा था।
उन्होंने यह भी कहा कि पिकोलो ने गलत मौत का मुकदमा “कनोकपोर्न तांगसुआन की संपत्ति के निजी प्रतिनिधि” के रूप में दायर किया था, न कि अपनी ओर से।
पिकोलो और 42 वर्षीय तांगसुआन, जो कि न्यूयॉर्क यूनिवर्सिटी के डॉक्टर हैं, 5 अक्टूबर को डिज़्नी स्प्रिंग्स के रैगलन रोड आयरिश पब और रेस्तरां में गए थे। उन्होंने कथित तौर पर रेस्तरां के कर्मचारियों को बार-बार बताया था कि जब उन्होंने स्कैलप्स का ऑर्डर दिया था, तो उन्हें अखरोट और डेयरी एलर्जी थी। प्याज के छल्ले, ब्रोकोली और मकई के पकौड़े। पोस्ट की रिपोर्ट में कहा गया है कि, रेस्तरां छोड़ने के तुरंत बाद, तांगसुआन को सांस लेने में कठिनाई होने लगी और वह गिर गई।
हालांकि गंभीर एलर्जी प्रतिक्रियाओं के इलाज के लिए आपात स्थिति में इस्तेमाल किया जाने वाला एक एपि-पेन उसे तुरंत दिया गया, लेकिन एक स्थानीय अस्पताल में उसकी मृत्यु हो गई।