क्राउडस्ट्राइक अपडेट के कारण उत्पन्न एक व्यापक तकनीकी समस्या ने माइक्रोसॉफ्ट विंडोज को ठप कर दिया, जिससे दुनिया भर में लाखों कंप्यूटर एक अंतहीन पुनरारंभ चक्र में फंस गए। इस अराजकता ने माइक्रोसॉफ्ट क्लाउड इकोसिस्टम से जुड़े लगभग हर उद्योग को प्रभावित किया, जिसमें भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो भी प्रभावित हुई। लेकिन इंडिगो ने इस समस्या को कम होने देने से इनकार कर दिया। परिचालन को सुचारू रूप से चलाने के लिए, एयरलाइन ने पुराने स्कूल के हस्तलिखित बोर्डिंग पास का सहारा लिया, जो आज के डिजिटल युग में एक दुर्लभ दृश्य है।
कई इंडिगो यात्रियों ने इंडिगो अधिकारियों द्वारा जारी किए गए अपने हस्तलिखित बोर्डिंग पास की तस्वीरें पोस्ट कीं। एक्स उपयोगकर्ता अक्षय कोठारी, जो हैदराबाद से कोलकाता के लिए उड़ान भर रहे थे, ने अपने हस्तलिखित बोर्डिंग पास की एक तस्वीर पोस्ट की और कहा: “माइक्रोसॉफ्ट / क्राउडस्ट्राइक आउटेज ने भारत के अधिकांश हवाई अड्डों को बंद कर दिया है। मुझे आज अपना पहला हस्तलिखित बोर्डिंग पास मिला [sic]।”
माइक्रोसॉफ्ट/क्राउडस्ट्राइक आउटेज ने भारत के अधिकांश हवाई अड्डों को बंद कर दिया है। मुझे आज अपना पहला हस्तलिखित बोर्डिंग पास मिला 😅 pic.twitter.com/xsdnq1Pgjr
– अक्षय कोठारी (@akothari) 19 जुलाई 2024
अपने ‘पहले हस्तलिखित बोर्डिंग पास’ की एक तस्वीर साझा करते हुए, बेंगलुरु से दिल्ली के लिए उड़ान भरने वाली एक्स उपयोगकर्ता आकांशा जैन ने चुटकी ली: “मेरा पहला मैनुअल बोर्डिंग पास सिर्फ इसलिए मिला क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट ने इस बार शुरुआती सप्ताहांत की योजना बनाई थी।”
माइक्रोसॉफ्ट/क्राउडस्ट्राइक आउटेज ने भारत के अधिकांश हवाई अड्डों को बंद कर दिया है। मुझे आज अपना पहला हस्तलिखित बोर्डिंग पास मिला 😅 pic.twitter.com/xsdnq1Pgjr
– अक्षय कोठारी (@akothari) 19 जुलाई 2024
लखनऊ से उत्तराखंड जाने वाले इंडिगो के यात्री आदित्य विक्रम सिंह ने भी अपना बोर्डिंग पास पोस्ट किया और क्रॉस और टिक ट्रेंड वैगन से छलांग लगा दी।
माइक्रोसॉफ्ट/क्राउडस्ट्राइक आउटेज ने भारत के अधिकांश हवाई अड्डों को बंद कर दिया है। मुझे आज अपना पहला हस्तलिखित बोर्डिंग पास मिला 😅 pic.twitter.com/xsdnq1Pgjr
– अक्षय कोठारी (@akothari) 19 जुलाई 2024
जब भारत भर के हवाई अड्डे माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर आउटेज से निपटने के लिए संघर्ष कर रहे थे, इंडिगो ने यात्रियों को आश्वस्त करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। एयरलाइन ने एक बयान में कहा, “हमारी टीमें मुद्दे को सुलझाने और सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए अथक प्रयास कर रही हैं।” “हम इस चुनौतीपूर्ण समय के दौरान आपके धैर्य और समझ की सराहना करते हैं।” आउटेज के दूरगामी परिणाम हुए, जिससे बुकिंग, चेक-इन और उड़ान संचालन पर असर पड़ा। इंडिगो ने ग्राहकों से समस्या का शीघ्र समाधान करने का वादा करते हुए उनका साथ देने का आग्रह किया।
एयर इंडिया, अकासा एयर और स्पाइसजेट सहित अन्य एयरलाइंस भी इस रुकावट से प्रभावित हुईं, जिससे उड़ानें रद्द और देरी हुईं। एयर इंडिया ने एक बयान जारी कर असुविधा के लिए माफी मांगी और यात्रियों को तदनुसार अपनी यात्रा की योजना बनाने की सलाह दी।